+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда обратиться если продавец не берет обратно товар

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если не принимают товар обратно куда обращаться

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как заставить продавца выполнить требования

Если Вы купили товар неудовлетворительного качества, то у Вас есть право на возврат товара в магазин. Однако некоторые нерадивые продавцы не хотят принимать товар обратно и не отдают деньги.

О том, как правильно вернуть товар продавцу, какой товар можно вернуть, а какой нельзя, какие есть нюансы при возврате товара, в каких случаях отказ продавца принимать товар обратно правомерен, читайте далее. Естественно, покупая новую вещь каждый из нас надеется использовать ее долго, но к сожалению, по независящим от нас причинам , попадаются товары ненадлежащего качества.

Прежде чем выставлять требования продавцу о некачественном товаре, вы должны выяснить следующие 2 момента:. Обратиться за восстановлением нарушенного права потребитель может не позднее 2 лет с момента обнаружения недостатков товара. Постановлением Правительства Российской Федерацииот 10 ноября г. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой. В данной статье пойдет речь именно о товаре, который не входит в перечень технически сложных товаров. Более подробно о правилах и сроках возврата технически сложных товаров читайте в нашей статье здесь.

Первое , что нужно сделать - обратиться к продавцу и рассказать о возникшей проблеме. Возьмите с собой чек, для подтверждения покупки товара именно у этого продавца. Хотя, согласно п. Поэтому лучше сохранять чеки, чтобы избежать неприятных ситуаций.

Если вы боитесь что-то забыть указать, то подготовьте претензию заранее в двух экземплярах. На вашем экземпляре вы должны потребовать от представителя продавца расписку в получении, где обязательно должны быть указаны:. При этом вы должны указать, когда и где был приобретен некачественный товар, мотивировать причину возврата, указать, что вы требуете, ссылаясь на статьи закона. Москва пр. Фрэд напомнит о себе лаем, если малыш вдруг о нем забудет. Собачка Фрэд "Догони меня", TinyLove имеет существенные недостатки, при прикосновении она не издает никаких звуков.

Согласно ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. На основании изложенного, в соответствии со ст. В свою очередь, существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Выбрать вы можете любой из вышеперечисленных пунктов, но при одном условии - если недостаток не был оговорен продавцом. Возможно продавец, который дорожит своей репутацией,решит уладить вопрос мирно и без лишних проблем ваше право на возврат товара ненадлежащего качества.

Как показывает практика, в последнее время на ряду с недобросовестными продавцами появились и непорядочные покупатели. К примеру, купил человек компьютер, ребенок залил его водой, что делать? Думает, а отнесу я его продавцу, как некачественный товар. А в результате что получается, мало того, что компьютер останется у вас, еще и за проведение экспертизы придется заплатить.

Поэтому, прежде чем выставлять требования продавцу о некачественном товаре, убедитесь, что вашей вины в ухудшении его качества нет. Что делать, если вы сомневаетесь в результатах проведенной продавцом экспертизы? Составить исковое заявление. В результате, по решению суда может быть восстановлено право потребителя. При этом, истец покупатель может выбрать способ восстановления права один из перечисленных в ст. Вот на это как раз и рассчитывает недобросовестный продавец и снова выставляет на продажу товар с недостатками.

Давайте же научимся отстаивать свои законные права. Отрасли права Уголовный процесс Административный процесс. Правила возврата сотового телефона Добавить комментарий. Что делать если продавец не ответил на претензию 5 комментариев. Порядок возврата в магазин технически сложного товара 2 комментария.

Как вернуть товар в интернет магазин - образец заявления 5 комментариев. Как вернуть товар надлежащего качества продавцу и в какой срок Добавить комментарий. Категории служащих Госслужащие льготы пенсионное обеспечение. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления На вашем экземпляре вы должны потребовать от представителя продавца расписку в получении, где обязательно должны быть указаны: дата получения, подпись получателя, ФИО получателя.

Что обязательно нужно указывать в мотивировочной части претензии: дату приобретения товара, место приобретения товара наименования продавца и его адрес , индивидуальные особенности товара марка, модель и.

Ворошиловский, Иванова Ивана Ивановича г. Мосвка ул. Пушкинская, 34 кв. Вернемся к плану действий по возврату товара ненадлежащего качества.

Что делать после вручения претензии? Ждем 10 дней с момента вручения претензии. Закон строго оговаривает срок для ответа на претензию — 10 дней. Наши статьи по теме:.

В него входят:. На возврат товара без брака у вас есть 14 дней.

Что знает гражданин, далекий от юриспруденции, о защите прав потребителя? То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней. На этом обычно познания исчерпываются. На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим. Из статьи вы узнаете куда и как обращаться если продавец отказывается обменять товар или выполнить другие ваши требования. Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он не подошел по каким-либо причинам цвет, марка, фасон, размер, комплектация и т.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Куда жаловаться, если продавец не принимает бракованный товар обратно? Тельмана 18А купили три одинаковые двери, Я обратилась в магазин Что мне делать? Меня зовут Марина тел.

На какие уловки идут продавцы, чтобы не возвращать деньги за не подошедший покупателю товар

Если Вы купили товар неудовлетворительного качества, то у Вас есть право на возврат товара в магазин. Однако некоторые нерадивые продавцы не хотят принимать товар обратно и не отдают деньги. О том, как правильно вернуть товар продавцу, какой товар можно вернуть, а какой нельзя, какие есть нюансы при возврате товара, в каких случаях отказ продавца принимать товар обратно правомерен, читайте далее. Естественно, покупая новую вещь каждый из нас надеется использовать ее долго, но к сожалению, по независящим от нас причинам , попадаются товары ненадлежащего качества. Жалоба на магазин в Роспотребнадзор Если в течение пары дней вам не перезвонят, можно еще попробовать написать жалобу в Роспотребнадзор о том, что магазин не отвечает на ваше заявление ответить он обязан в течение 10 дней.

Если Вы купили товар неудовлетворительного качества, то у Вас есть право на возврат товара в магазин. Однако некоторые нерадивые продавцы не хотят принимать товар обратно и не отдают деньги.

Такое правило распространяется и на случаи возвращения изделий надлежащего качества продавцу в течение 14 дней с момента приобретения. Поэтому стоит знать, когда их отказ законен, а когда нет. К ним относятся технически сложные изделия, а также вещи длительного использования окна, двери и так далее , лекарственные и медицинские препараты. Кроме того, если недостатки возникли по вине покупателя, закончился срок годности или гарантии, нарушен товарный вид изделия, деньги вернуть не удастся. Этот вариант подойдет больше для крупных торговых сетей, в которых покупателям нередко идут на встречу. К ним относится: вещь не подола вам по размеру, фасону, цвету, комплектации; отсутствие в магазине качественного товара для обмена; товар не входит в список неподлежащих обмену качественных вещей; с даты приобретения прошло не более 14 дней. Если же продукция бракованная, покупатель имеет право по своему усмотрению потребовать возврата денег, замены продукции, на ремонт за счет магазина, на ремонт за свой счет, но с дальней возмещением магазином, на уменьшение покупной цены согласно выявленного дефекта. Если продавец — юридическое лицо, его адрес юридической регистрации можно найти на сайте налоговой службы.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

.

.

Когда обращаться в суд, если нарушают ваши права и не хотят менять либо Продавец имеет право отказать в замене или возврате товара, если для Возможен ли возврат телефона: как вернуть телефон в магазин шубу обратно не берут,мотивируя тем,что они изменили фасон.

Что делать если не принимают товар обратно

.

Не принимают обратно бракованный товар, что делать, куда жаловаться?

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Онисим

    И как это в течение года можно получить штраф 50 тыс повторно, когда на год-полтора уже решили за пьянку:)

  2. Рубен

    Как же ФНС может сравнить в реальном времени?

  3. Дементий

    Молодец. Держи марку!

  4. Мстислава

    Тарас, ты такой юрист, как я папа римский или нифига не говоришь. Толку от твоих роликов? Либо на другой планете живешь

© 2018-2019 abcforum.ru